我这么一说，估计很多人首先想到的，就是那款「无法无天」的游戏——《逆水寒手游》。

他们确实是会整活的。官方微博号需要给人设一个名字，《逆水寒手游》就让玩家自己票选。最后玩家票选出和玩家一起疯。的名字是「真尼玛得劲」，他们居然也真的用了，还给自己取了个昵称「珍妮」。

更搞笑的是，在上个月，他们这个名字居然因为游戏屏蔽词更新而无法使用了。官方又不得不出来重新票选名字，这次，他们的名字又变成了「珍妮码绿茶」。

除了名字，《逆水寒》手游官博平时也总是疯言疯语。哪怕是平时的活动宣传，也是一副精神状态不太稳定的样子。

《逆水寒手游》最近比较出名的一次发疯，是他们组织玩家票选最想联动的IP。玩家们也很挑事儿地将《王者荣耀》投成了第一名。这种场合如果让其他游戏来，可能都会觉得有点下不来台，而他们居然真的就写了一条微博@王者荣耀。

而《逆水寒》端游这边，不知道是被《逆水寒手游》感染，还是这种情况已经持续很久了。总之当我赶到现场的时候，情况已经变成了这样：

除了《逆水寒》，网易的其他产品也纷纷响应。虽然他们可能还没这么「得劲」，但也算是百花齐放。

今年八月中旬，MOBA游戏大混战期间，这股子疯狂也终于传到了网易MOBA那边。《决战平安京》的官方人设「樱子」本来只是一个活泼的女生而已，结果也在那两天「突发恶疾」。

她疯的样子，竟与《逆水寒手游》如此相像，以至于玩家们纷纷怀疑是不是隔壁珍妮上了《决战平安京》的号。

而《决战平安京》自己疯了还不算，他们还要带着网易另一款MOBA《非人学园》一起彻底疯狂。

唯一一个看起来没有被传染的《漫威超级战争》，精神稳定地给玩家们发福利，反倒让玩家们觉得奇怪：你不够网易啊。

再比如《一梦江湖》。虽然表面上看，他们似乎还是很正常的样子，但是只要你点开他们微博下的评论区，就会发现，这个被称为「三哥」的官方非常话痨。

而今年网易两款成绩瞩目的垂直品类产品《巅峰极速》和《全明星街球派对》，虽说目前还属于「俏皮活泼」的范畴，但我总担心，他们距离「疯狂」只剩一层窗户纸。

不知道老詹如何评价这个转场

总的来看，网易游戏的形象，似乎正在往全民喜剧人的方向发展。但我们可以看到的是，这种发疯的效果也很直观。网易这些游戏的人设纷纷出圈，微博评论数量激增，玩家不亦乐乎地与这些官方交流。

这种情况，让我不仅开始思考两个问题：为什么这些游戏的官方能够疯？他们又为什么非得这么疯？

要说为什么这些游戏的官方能够疯，当然是因为人设。

这些游戏的官方都为自己设立了一个形象，例如珍妮、樱子、三哥、小可……这些个人形象，会产生一种主观视角，能够用一种介于官方与非官方之间的口吻，与玩家交流。

同时，这些形象也通常是一种异常活泼的普通打工人，而且也会发一些工作、生活类的段子，看起来就像一个搞笑生活博主。

就算是发活动预告，有时也会用一种「泄密」的语气来描述，更显得自身与玩家站在一边。

这样一种具体的、活生生的形象被创造之后，自然也就有了「打工人发疯」的能力。这种「我不在乎了，我就要往外说」的形象，既拉近了和大众的距离，还能满足他们的吃瓜欲。

但是，既然创造了一个活生生的人设，理论上来说什么性格都可以创造，为什么这些游戏全都选择了「发疯」这一条路？

我认为，有一个关键点在于——越「疯狂」的人，就越自由。

这些近乎坐地上耍无赖的形象，让玩家们不会用严肃的心态对待他们。当他们用非常热情的态度推销活动时，玩家也更愿意和他们一起闹腾，实际上也就潜移默化地影响了玩家决策。

另一方面，如今玩家对于游戏的要求越来越严格，在运营中一旦出现事故，产生的舆情也越来越难以处理。而一个不摆架子的人设，让团队可以用更低的姿态去请求玩家谅解。对于玩家而言，这种「不完全官方」的形象，也让他们更容易谅解游戏的一些问题。

此外，不摆架子的人设，还具备的潜台词就是真诚。我们此前采访《全明星街球派对》制作人时，她也表示，这个年代，大家都玩过很多游戏，甚至很多人都是独立游戏开发者。「我们的东西在玩家面前早就没有秘密了。他们都看得明白，所以我觉得没必要装什么神秘感。」

这样一个人设，除了能对玩家关系产生直接影响，实际上也在生产内容。他们有点像是「官方二创」，在游戏外，为玩家源源不断地提供和游戏相关的内容（或者说，乐子）。在游戏长线运营过程中，这也有助于巩固玩家粘性。如果玩家养成了习惯，那么每天看这些官博发疯，也未尝不可以是玩游戏的一环。

而在游戏上线前，这些游戏的人设每天发疯，帮助游戏出圈，也会让潜在玩家开始接收游戏相关的内容。例如大家提及《逆水寒手游》，很多人都知道他们有个发疯的珍妮。那或许有一天，他们就真的会因此去尝试一下游戏。

目前来看，这种「官方发疯」的方式确实相当有效。而且不仅是网易，实际上很多厂商也开始使用这样的官方形象。例如下周就会上线的朝夕光年《星球：重启》，这周他们就已经「疯狂」，成为了这两天网友们讨论的话题。

至于始作俑者的网易，这股子疯劲，似乎已经从游戏产品进展到公司形象了——最近「腾讯资深制冰机被网易挖走」这件事儿，网易的反应也相当疯：

然而说到底，之所以这种疯的性格能够被玩家们所喜爱，核心原因还是这种形象足够「不同」。正是这种差异，才显得形象鲜活。如果今后所有的产品或品牌形象，全都往发疯的方向发展，反而会显得虚伪，导致玩家们厌倦。因此，我很希望之后除了疯狂的形象之外，还能再来一点其他性格的整活官方。