《阴阳师》爆发史上最严重口碑危机!网易一天之内两次回应:将封停账号

来自 游戏葡萄 2017-01-04
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《阴阳师》爆发史上最严重口碑危机!网易一天之内两次回应:将封停账号

最近曾大受好评的《阴阳师》,遭遇了自上线以来最严重的一次口碑危机。

事情的起因来自一个Bug——《阴阳师》新推出了一个业原火副本,玩家可以消耗副本券和体力(消耗后需要充值获得)进入副本,刷出六星御魂。

但副本上线后,有玩家在论坛发帖称,自己找到了游戏的Bug,基本没耗费副本券和体力,就在3天时间内刷出了5000多个六星御魂。“按赌商店来算,我这一波起码赚了一百多万。”毫无疑问,这一Bug对玩家实力和经济系统产生了相当恶劣的影响。

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1月3日半夜,微博账号@网易阴阳师手游发布处理公告,称Bug已在第一时间修复,并正在认真调查涉及该类行为的账号,查实之后,将采取包括但不限于回收道具、封禁账号等处理方式。这条微博上了热门,并获得了6万多条评论和1万多次转发:

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公告发出后,有许多玩家表示赞同,并期待网易的举措:

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但也有一些玩家开始复制转发一段要求网易严肃处理的文字:

请封掉所有使用过BUG的号。我可以输给土豪,可以输给欧皇。让我输给用BUG的,抱歉,我办不到。如果网易这次处理不好。抱歉。网易之后的游戏再也不玩儿。不要想蒙混过关。我一个人力量微不足道。但是我可以影响到很多人。谢谢。「复制」

个别大R的评论相当偏激,称要永久退出《阴阳师》:

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还有人发布微博称,《阴阳师》的退款申请太多,现在成功率很低。“原PO评论里有人反映苹果客服电话中很懵,不知道阴阳师出什么状况,从半夜到现在爆发海量退款申请,请他直接跟网易联系。”

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不过网易《阴阳师》方面向葡萄君表示,此类说法属于谣传,网易并没有途径干涉App Store退款, 也没有收到过苹果有关退款通道关闭的通知。

1月4日晚6:30,《阴阳师》官网再次发布公告,称已经完成了违规名单的排查,将视违规情节采取扣除违规所得、封停账号等处理,并于今晚公布封停处理的详细名单:

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就目前的处理方案而言,两篇公告已经充分表达了网易对此次事故的重视;而分情节轻重给予不同处罚,并在一天之内迅速公布封停名单、提供举报通道的做法也能在一定程度上平息玩家的怒火,舆论态势或许会有所好转。

自9月上线以来,《阴阳师》始终处于风口浪尖,承载了无数玩家的喜爱。爱之深,责之切,一旦发生事故,难免会获得许多玩家的批评。希望这款游戏不再出现类似的事故,葡萄君也将持续跟进此事的最新动态。

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