JJ比赛品牌总监盛晓达
自2016年末以来，在资本的推动下，棋牌成了游戏产业经久不衰的话题，许多棋牌厂商重新受到了从业者的关注，JJ比赛也是其中之一。
JJ比赛平台拥有10年的历史和数十款棋牌产品，注册用户超过4亿，能够支持百万玩家在线实时组桌。近日，JJ比赛品牌总监盛晓达向葡萄君分享了他们在棋牌领域的运营经验。
葡萄君：大家说起JJ都会想到赛事，你们是什么时候开始做赛事的？
盛晓达：最开始的时候我们的定位就是竞技。2007年我们初创的时候，联众、腾讯棋牌游戏的定位都是散桌模式，是以休闲为主要卖点。而我们公司的几位创始人都是打桥牌的牌友——用现在流行的“鄙视链”来说，下围棋的可以鄙视所有打牌的，打桥牌的又能鄙视一圈。
我们的创始人认为当时的大多数棋牌产品都不够专业，用户无法体验到一场真正比赛的快乐，所以他们把游戏组织成比赛的形式，把成百上千，甚至几十万上百万个人组合成赛事来做。
当时我们第一款产品是斗地主，它玩法简单，易于上手，用户基数很大，现在也是我们的拳头产品。后来我们逐渐有了其他扑克玩法和麻将产品，最后产品丰富之后，形成了一个平台。
葡萄君：最开始你们的赛事是什么模式？
盛晓达：我们会开一场比赛，比如最少是48个人，只要报名人数达到48人比赛就开始了，随开随打。
后来我们又增加了一些定点开赛的比赛，比如晚上7点开赛，有多少人报名就让多少人参加。用户数量越多，奖品价值越高。像最开始48个人的比赛可能奖品是1-2元话费，现在大的赛事奖品可能就是智能手机、电视等等，而且我们绝大多数比赛都是免费的，毕竟互联网要先做用户嘛。
葡萄君：如何满足不同用户的需求？比如付费用户和免费用户，轻度用户和重度用户？
盛晓达：付费和不付费只是一个表象，或许有些游戏在提升ARPU值，但我们会有意降低用户付费。我们其实是用使用时长来划分我们的用户。棋牌用户本身喜欢利用碎片化时间，有的人喜欢随时拿出手机来斗一局，也有的人会专门抽出一段时间，参加一场要打3个小时，参赛者上百万的比赛。
不过我们也会努力控制用户的游戏时间。你连续玩《王者荣耀》3个小时会被强制下线，用户也会说《王者荣耀》不厚道，不让我玩了；如果棋牌用户如果被强制下线，那他的抱怨会更加强烈。
所以我们会通过一些运营活动来实现这一点，比如增加大量能够少量获奖的场次。现在我们最小的比赛是96个人的，报名匹配时间不会超过5秒。我们有一个很庞大的赛事体系来满足不同用户的需求。
葡萄君：你们用多长时间建立了这套体系？这套体系如何优化？
盛晓达：我们一直在优化。一场几十万人参与，1个小时打完的比赛怎么让用户感觉公平？我们会在不同的阶段采用不同的赛制，比如先打多少轮打立出局，瑞士移位赛，淘汰多少人，留多少人，要不要给复活机制？这些都是我们不断总结经验，在实践中不断优化得来的。
另外一个角度是从地域划分。比如说东北人可能就爱玩斗地主，山东人就会喜欢玩够级、锄大地、保皇。我们会对整体的用户进行区分，了解什么用户喜欢玩什么样的游戏，再用产品满足他们的需求。
我们的很多体验也做得很细，比如一场3个小时的比赛，我们会留出时间给大家上厕所。这些用户的需求非常复杂，但我们必须关注到。
葡萄君：如何把握这些复杂的用户需求？
盛晓达：几个方面。首先我们经常会和棋院、桥牌协会的老师和高手们进行交流，他们会带来世界最顶尖的技术趋势。这相当于借助奥运会田径选手的力量，帮我们筹划北京马拉松这样级别的比赛；
其次，我们有非常专业的测试和运营人员，他们对产品非常熟悉。比如有一个比赛叫双升，我们有的客服能做到打完一副牌把所有牌都记住，告诉你扣的八张底牌是什么。他们会做大量的测试，告诉你用户体验是什么样子。
我们也会进行用户调研，在赛事、社区和论坛中听听他们对产品的想法和改进的意见。之前我父母不在JJ比赛打牌，但后来他们转了过来，理由是其他一些棋牌游戏里总有人骂人，说脏话，刷屏，而他们对JJ比赛最大的印象就是“干净”。这就是我们通过调研获得的用户需求。
最后，我们公司从一开始就建立了后台数据分析的机制，现在后台数据分析团队规模已经比较大了。他们会通过对用户大数据的分析，来找寻用户的需求点。我们会根据数据的反馈不断打磨产品。
葡萄君：目前你认为棋牌游戏处在什么时期？是快速增长还是相对稳定？
盛晓达：我觉得是在壮年。棋牌游戏的生命周期很长，而且用户粘性非常强。我们的用户也一直处在平稳增长的状态，所以你才会看到这么多小团队进入棋牌游戏的领域。
葡萄君：现在许多小团队都采用房卡模式，房卡会侵占你们的用户吗？有没有考虑过拓展房卡业务？
盛晓达：房卡有积极的一面，它方便你熟人社交，但也有一些人利用它来做线下交易。
从目前来看，我们还没有发现我们的用户有受到房卡模式的影响。房卡模式属于棋牌游戏的一个分支，它的市场还需要时间的沉淀和考验，我们会持续关注。
葡萄君：做棋牌怎么规避法律和政策风险？
盛晓达：我们自己的话，首先我们严格控制金币的回流，就是我们的游戏虚拟货币不可能回流成人民币，这是官方严厉打击的。
我们一直在做绿色健康的竞技棋牌，坚决杜绝赌博和成瘾，所以政府部门也比较认可我们，文化部制定一些行业政策的时候都会邀请我们参与。因为沟通比较密切，所以有什么政策动向我们都会比较清楚，甚至我们会给予一些意见和建议。
葡萄君：那你们未来的发展方向是什么？
盛晓达：综合性的互联网休闲竞技平台。我们现在也在尝试着研发一些休闲竞技类的游戏，逐步完善我们的产品线。
