用户隐私遭泄露,骚扰电话短信频出,TapTap回应:已报案

来自 游戏葡萄 2020-03-17
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用户隐私遭泄露,骚扰电话短信频出,TapTap回应:已报案

在个人隐私越来越被重视的当下,隐私保护成为了各行各业的首要职责之一,游戏行业同样不例外。

最近,这也是让TapTap十分头疼的话题。从2020年1月起,TapTap便收到大量反馈,集中体现为社区内用户收到手游推广的骚扰电话和短信。针对此事,官方近日做出了最新回应。

TapTap联合创始人张乾发帖称,“从1月开始,TapTap就投入很多人力物力处理此事,经过收集用户反馈整理调查,涉及被骚扰用户为全网各类游戏内容相关爱好者,为了帮助大家查明真相,3月11日TapTap向上海市公安局徐汇分局虹梅派出所进行了报案。”

1.jpg同时,张乾公布了1月初至今官方的处理情况。

阶段一(1月中旬至2月初):TapTap技术和产品部门进行了自查,排除了数据库泄露的可能,骚扰用户范围也不限于TapTap平台,覆盖全网用户。同时从1月20日开始,暂停了通过短信向预约玩家推送通知。

阶段二(2月初至3月初):一方面,TapTap收集更多用户反馈,追踪细节,并建议玩家在问题未解决之前给手机安装防骚扰软件,并持续向12321投诉;另一方面在报案准备过程中,TapTap发现骚扰电话/信息有一些共有特征,比如对手游用户投放精准、对同一号码反复拨打、通话的是机器人、骚扰模式类似(先来电,挂断后马上来短信)、短信中推广的游戏内容集中(多为网游下载页面,且集中在某几款游戏)

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阶段三(3月初至今):TapTap获得用户授权,在3月11日以公司名义向上海市公安局徐汇分局虹梅派出所进行了报案。

与此同时,张乾在朋友圈中表示“坚持向黑产业发起挑战”,并号召更多的游戏开发者加入这场战争。

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不可否认,用户隐私被违规收集+电话短信集中骚扰,这已经不是一种罕见的现象。而且骚扰的发起者逐渐被机器人所替代。

量子位曾报道称,某公司在一年多的时间里,旗下机器人拨打出去的骚扰电话已经超过40亿,相当于14亿人每人接过2.85次骚扰电话;还有一家公司声称他们掌握有全国6亿用户的多种信息。而这些数据主要来自用户手机上安装的App,在征得用户权限后访问手机中的各种信息并收集起来。

回到这件事上,不少用户反映是因为在TapTap预约产品时留下了手机号,才出现后续的电话骚扰事件,矛头也直指TapTap。而官方的这份公告则一定程度上打消了一批用户的质疑。

不过对于TapTap来说,报案还不代表结束,官方仍需做好排查防范工作,来打赢这场持久战。

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