运营十年月流水仍在千万,心动&飞鱼研运的这款RPG到底有多长线?

来自 游戏葡萄 2021-05-20
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运营十年月流水仍在千万,心动&飞鱼研运的这款RPG到底有多长线?

作为横跨页游、手游两个时代的作品,心动运营、飞鱼科技研发的仙侠RPG《神仙道》迄今为止已运营整整十个年头。 

2011年5月,《神仙道》页游开启公测,在同档期页游作品扎堆竞争的局面下,很快帮助心动打响了游戏市场第一枪。紧接着手游版本上线,神仙道IP进入双线运营状态,可能很多人都没有预想到它会是如此长寿的一个IP。 

5月18日这天,《神仙道》分享了一个很有意思的数据——十年来,村长共接待约1.36亿玩家;超30万对眷侣完成了婚礼,月老平均每天要接待129对新人;仙界竞技场共发生了约3.22亿次战斗,竞技场发生约2.83亿次攻擂,取经途中发生约828万次打劫……

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据研发团队飞鱼科技透露,IP手游版本《神仙道高清重制版》目前月流水仍保持在千万级,页游、手游均保持稳定的运营状态。

过去十年,也是游戏市场大浪淘沙的十年。面对市场变迁和新生代产品发起的挑战,多数IP都难逃凉凉的命运,有能力长盛不衰的产品,自然掌握了适合自己的运营之道。那么,《神仙道》到底把握住了什么?

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品质升级迎合玩家喜好

游戏市场发展最直观的见证,往往体现在美术品质从粗糙到精细的升级。拿2012年上线的《神仙道》手游来说,当初的画风和UI放到现在来评判,不可否认也会有些老旧,难以吸引到新玩家。 

研发团队意识到这一点,在2016年研发了《神仙道高清重制版》,用新技术提升品质,实现人物模型3D化。基于玩家习惯和不同美术风格的探索,《神仙道高清重制版》一方面针对UI风格展开迭代:

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《神仙道高清重制版》近一年来探索的UI风格

另一方面则从人物立绘风格入手进行优化。不限于手游,类似改动在页游版本也进行了数次。

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除了美术包装,《神仙道》尝试的另一件事是提升游戏的可玩性。其中的关键,就在于如何少一些套路,多一些让玩家津津乐道、愿意留在游戏中的内容。以页游为例,《神仙道》明确了以下几个方向。 

首先,推出多达十余类的大型PVP赛事,如单人经典赛事“仙道会”至今已举办了210届,封神榜的头名之争至今仍旧激烈,还有双人组队赛事“双龙会”(后拓展为全网双龙巅峰会)、引入田忌赛马规则的仙界对抗赛、采用车轮战赛制的圣盟战可供玩家选择。

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圣盟战里,超R足够强的话甚至可以单挑一盟 

其次,创造多样化的跨服社交环境,推动玩家产生羁绊。代表性的设计是在仙界系统中,官方将不合服的部分数据互通,玩家增多了一个社交与竞争的选择。倘若玩家间实力相当,亦可到三界系统一同互动。对于大R来说,后期跨500服的日常社交平台“圣域”是喜爱追求荣誉的他们比较青睐的玩法。

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在三界中,官方可将全网相同实力的玩家划分到一起

最后,借助运营活动让玩家保持新鲜感。除周年、季节为主题的常规周期活动外,官方也在尽可能推出外围小游戏玩法,发挥调剂作用。在此基础上,研发团队还抽出时间倾听玩家建议,收集游戏满意度投票,并在一年半时间内将玩家满意度的各项指标提升了10个百分点。 

解决了美术升级和提升可玩性两个问题后,《神仙道》接下来的重点,就是考虑现有的用户生态是否良性,大R、小R、平民玩家是否都有事可做。 

以手游版为例,《神仙道高清重制版》针对不同层级的用户打造不同的交互环境,为其树立明确的成长目标,让他们在自己实力范围内探索到尽可能丰富的乐趣。比如官方会发布英雄帖,搭建全网范围内相同等级玩家之间的圈子,竞争PK或者是寻求其它交互手段。

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此外,官方还试图平衡各个时间段、阶层玩家的付费感受,比如中后期为了营造付费点的稀缺感,研发往往会把价值较高的付费点放在限时活动,根据道具价值、时期的不同,还也会为其设定搭配相应类型的付费活动:

首次售卖的高价值道具,放入积分类活动,此时获取价格较高,主要面向大R玩家;二次售卖的高价值道具,放入代币兑换类活动,性价比提升,面向中小R玩家,并在活动中引入福利。这么做的目的,主要是为了照顾每个层级玩家的感受,大R用金钱换取了时间,中小R则用时间兑换到了高价值的稀有道具。

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总的来说,为了满足日渐挑剔的玩家口味,《神仙道》无论是从美术、玩法还是交互、付费,都有着相对长线的思考。得益于前期的准备工作,神仙道IP的长线运营有了很好的基础保障。

和玩家保持频繁连接

细数游戏行业的常青树,它们一般都会把长寿秘诀归功于和玩家的连接。换言之,官方不仅要和玩家多交流,也得懂得如何维护关系,收集反馈,服务于版本内容。

值得一提的是,《神仙道》2011年便启动手游端的移植开发工作,可以说相当早了。由于手游环境尚不成熟,研发团队缺乏参照物,只能自己摸索,围绕操作和界面UI做更新。他们会听取玩家的反馈,对素材和下载机制做各种优化,尽可能用最少的流量换取最好的游戏体验;页游界面中密密麻麻的功能栏在移动端也增添了折叠按钮,这在当时算得上比较先进的设计。 

针对核心玩家,《神仙道》推行一套专人精细化维护的策略。一方面,官方以问卷调研的方式收集玩家近期的体验反馈,定期对部分玩家电话回访,得到意见后有目的地做迭代;另一方面,官方为头部玩家配备大客户经理服务,通过1V1交流观察玩家玩游戏时存在的问题,并加以解决,避免造成不必要的流失。至今,双方还都保持着周期性的联系。

伴随着市场内年轻玩家增多,《神仙道》页游有着明确的规划。研发团队发现,年轻玩家普遍热衷于社交,所以近几年不少更新都会涵盖社交场景(例如三界、群雄逐鹿)的打磨,同时,活动方面采用拼团、邀请助力砍价等玩家热议的形式,吸引新鲜血液加入。

诚然,用户需求每年都在变化,同一玩法的参与度、玩家接受度难免会降低,比如碎片长期收集、多线养成等要素,想要打动追求爽快的新生代手游用户已经比较难了。

基于这个现状,《神仙道高清重制版》近两年做了一些核心玩法的调整,来帮助玩家减负。比如2020年国庆期间首次尝试不在碎片上做限制,让玩家一次性获得完整伙伴,专注于后续培养,既提升活跃度,也提升了产品自身口碑。 

坦白来讲,长线运营的游戏不仅要学会做减法,理解克制之道,也应精通于做加法,在玩家群体中建立记忆点。那么过去一年,这个老IP的记忆点就源于《仙剑一》与《神仙道》的联动。

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这中间还出现了一段小插曲。2020年年中,游戏内主力伙伴以及适合玩家游戏进度的养成线都已经更新上线了,而下一个资料片版本距离玩家当时的养成进度还很远,中间2-3个月可能会出现长草期,面临着一个比较尴尬的处境。考虑过后,官方决定尽快联动契合的游戏IP,缓解版本压力,进而锁定了《仙剑奇侠传1》。 

这也是他们首次引入外部联动概念。在移动端,官方与大宇的合作很快展开,公布了新活动以及限定联动伙伴,包括李逍遥、赵灵儿、林月如在内的经典角色和剧情加入其中。这样一来,无论是神仙道IP老玩家,还是《仙剑》系列粉丝以及其他新玩家,都不难从游戏中找到兴趣点。

概括来说,《神仙道》之所以能做到内容迭代十年不过时,取决于他们形成了和玩家沟通的习惯。放眼未来,神仙道IP如果想走得更远,必然得先解决玩家想要什么的问题。

10年IP的未来之路

事实上,《神仙道》在页游、手游的布局都相当早,尤其是手游版《神仙道高清重制版》运营到现在也有五年了。玩家如今再提到神仙道IP,他们会更期待哪些东西?

在官方看来,IP衍生内容到了必须发力的时期。玩家除了会期待神仙道IP的新游戏外,还会期待大电影、小说等更加具有想象力与创造力的艺术作品。目前,大电影已经处于筹备中的状态。

十周年之际,《神仙道》特别邀请资深玩家来到公司总部录制访谈视频,并拍摄十周年纪录片。对于这个IP,十年是一个里程碑,同时也是新的起点,去朝着下一个里程碑前进。

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回顾过去十年,《神仙道》抓住过市场红利,踩过无数的坑,也在跟玩家打交道的过程中沉淀了品牌影响力。只不过,如今的市场环境截然不同,如何从红海中持续突围,让自己活跃在主流视野,仍是一个要花时间攻克的难题。至于这个IP能有多长线,我们现在定论可能还为时过早。

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