​全方位竞争压力下,厂商如何完成进化?专访冰川网络董事长

来自 游戏葡萄 2022-03-25
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​全方位竞争压力下,厂商如何完成进化?专访冰川网络董事长


近些年,随着国内游戏市场越来越成熟,厂商之间的竞争也逐渐迈入“全方位”:无论是买量竞争、研发侧的“军备竞赛”、还是人才的招聘,都已经进入了白热化的阶段。而介于版号暂时停发的影响和厂商扩大市场的需求,现在就连出海也成为国内厂商的竞争内容之一。

在这种情况下,游戏公司该如何顶住压力,稳中求进?最近,我们采访了老牌公司冰川网络的董事长刘和国,了解了他们在当前形势下的进阶思路。

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冰川网络董事长:刘和国


01 “产品质量是我们安身立命的根本”

葡萄君:面对现在这种红海化的市场环境,你们今年有什么打算?

刘和国:我们有近十款自研、定制/代理项目都在开发中,除此之外,还有一些经过孵化预研筛选后即将立项的新项目。

这些在研游戏大多数还是集中在MMORPG、卡牌、SLG几个主赛道,其中有一些是融合创新或者单点创新的亮眼作品,也有一些是非常有想象力的全新品类尝试。这些都是我们持续打入市场的尖锐后备力量。

葡萄君:为什么选择这几个主赛道?

刘和国:MMO是我们的优势赛道,也是我们一直在坚持打磨和提升的一个品类。这个品类的市场依然存在,缺乏的是品质提升和大胆创新。

卡牌和SLG是移动市场的主力品类,它在玩法特性上契合了移动游戏的特征,近年来市场也是佳作大作不断。当然我们进入这个市场也是有自己的思考,比方说,我们多年MMO沉淀下来的对于多人交互的理解就可以很好的应用到SLG品类,在卡牌品类里融入一定的RPG元素也能增强其表现力和扩展空间。

此外,在一些个性化品类、平台化品类上我们都会投入力量去探索,毕竟游戏市场是难以预测的,玩家的需求是多元化的,好玩好看的内容永远是稀缺的,所以要重视这些面向未来的大胆创新。

葡萄君:近两年产业新品呈现的品质越来越高,有感受到来自同行的压力吗?

刘和国:你说的问题我们也一直在关注,近两年新锐厂商的迅速崛起和亮眼成绩,是业界不可忽视的一股力量。行业Top级别的工作室相继入局开放世界、3A品质大作;其他龙头企业放出的重点新品里,也有一些新技术加持的经典IP和主机大作。

这都是好事,说明我们的行业在进步,产业水平在提升。压力也是有的,但优秀的同行一直是我们的学习对象。

葡萄君:那你们有应对的举措吗?

刘和国:我们很早就意识到品质升级的迫切性,也在紧锣密鼓地筹备自己的次时代项目。

例如,我们内部研发团队正在研制的一款MMO产品,除了可以充分调用了我们多年的研发经验和技术积累,同时也通过公司持续的人才引进工作,投入了优秀的人才资源,来保证技术领先与研发的前瞻性,是我们对MMORPG品类做出进化突破的一个努力,也是我们自身技术迭代升级和品质演进的一个代表项目。

当然,突破性的产品,研发过程肯定是困难重重的。从赛道的角度看,我们有较为丰富的经验优势,但先进性的要求使制作难度和制作规模,都比原来要大不止一个量级,我们的产品开发仍然面临着很多挑战,不过我们对自己的研发实力有十足的信心,团队也完成了许多创新性的研发和技术攻关。

冰川坚持精品化战略,我们也十分期待公司在研拳头产品未来在市场上的表现。

葡萄君:我发现你们很注重强调“精品化”和“产品质量”。

刘和国:是的,这是我们在行业安身立命的根本。产品质量直接关乎用户体验,我们的经营理念就是“一切为了用户体验”。

游戏产业已从红利期步入同质化竞争阶段,只有精品化、差异化、创新型的产品才有机会获得玩家认可,我们希望冰川的产品不仅仅只提供给用户“合格”的服务,更要打造超越用户预期的体验。

我们致力于成为一家创作驱动的公司,全员参与、精益求精、一起为构建独特的体验而努力。

葡萄君:可以细说一下为了用户体验,你们都做了哪些工作?

刘和国:我们一直在做用户服务的升级。冰川所有在研和即将立项的项目,都组建了粉丝运营团队,立项阶段充分和玩家互动,研发过程就是增粉的过程,寻找自己的核心粉丝群,做到虚心听取粉丝的意见,与粉丝做真诚沟通。

已经上线的产品,我们依托先进的客服后台、优秀的客服团队与运营人员的紧密对接,快速处理和解决用户问题,收集、反馈用户意见和建议,及时有效地优化产品体验。冰川的客服在行业是有口碑的。

为了用户体验提升和对玩家社交需求的满足,我们还在研发冰川旗下游戏玩家专属的移动社群APP,搭建粉丝全生命周期管理的基地。


02 做好本地化和精细化运营,加速海外市场布局

葡萄君:我看到你们的战略里有“全球”的字眼,你们对海外市场也有兴趣?

刘和国:是的,我们一直以全球发展为愿景,加速对海外市场的布局。我们的招牌产品早在端游时代就涉足海外市场,在日韩、东南亚和中国港澳台地区均取得了很不错的成绩。

近两年我们对欧美市场的经营尝试也已臻于成熟。我们的发行团队对出海产品的宣发,在买量、KOL营销、活动运营上积累了一定的经验。

葡萄君:你们怎么看国产游戏出海的热潮?

刘和国:国内游戏市场增长放缓,热门赛道竞争白热化,包括近期版号停发的问题,都会进一步催化国游出海大热。在海外市场上,近年来国内厂商已经斩获颇丰,国产游戏在细节体验、付费设计、快捷反馈等方面有自己的独特优势。我们期待在这个领域取得一席之地。

葡萄君:你们认为,国内厂商出海需要具备哪些能力?

刘和国:本地化一定是出海的第一大挑战。从立项阶段起,我们就需要对预期市场做充分分析,除了宏观上的市场趋势、竞争格局、产业链分析;我们更会下功夫做微观上的历史、人文了解,基于充足的分析,汇总成对海外研发团队文案、美术和技术等方面的详尽指导。

其次,海外营销尤其考验发行团队的细节功夫,不同国家,甚至是同一国家的不同地域的渠道偏好都有不同的侧重点,技术接入细节也不尽相同;需要有较强的素材制作、平台投放和中台支撑的能力。


03 资金和体系吸引人才,代理和定制吸引合作

葡萄君:很多厂商因为版号停发受到冲击,这对你们的影响大吗?

刘和国:影响肯定是有的,但我们没有自乱阵脚。我们的在研、代理项目还是按照预定计划在稳步进行。

葡萄君:那你们那些已经上线的产品,现在压力是不是更大了?

刘和国:这确实在考验我们已上线产品的长线运营能力,但是我们一直在坚持一种“长期主义”价值观,这是冰川的企业精神。我们的发展规划是立足当下,大胆设想十年后的我们会怎么样;并按照十年目标去构建当下的产品策略、IP打造、中台积累、人才建设、流程和管理进化等等。

只有这样,公司才不会被短期困难、市场变化所动摇,也只有这样,才能构建起公司长久的竞争壁垒。

现在冰川旗下有很多款打磨成熟的端手游产品,例如《远征》《龙武》系列经典IP,已经运营了数年乃至十几年,依然有较强的生命力。

葡萄君:现在行业内竞争这么激烈,其实对企业吸引和留住人才的能力也是一种考验。你们是怎么面对这种挑战的?

刘和国:作为上市公司,冰川有持续稳定的资金保障,我们会以具有行业竞争力的薪酬待遇、发展成果由团队成员共享的模式,持续吸引和招收行业优秀人才,尤其是创意类和设计类人才。

而且我们也有非常完善的人才管理和培养体系,能够为团队成员的职业成长保驾护航,我们很欢迎更多行业人才加入冰川。

葡萄君:除了出海和多赛道、精品化的研发,你们未来还有哪些目标?

刘和国:我们一直坚持研运一体的模式,我们有自己的优势,也在不少方面有欠缺。所以我们期待与同行展开合作,总原则就是开放心态、取长补短、互利共赢。

在产品合作方面,我们心态很开放,我们既会代理别人的产品,也会把自己的产品放出去,只要我们能找到局部的契合点,做到1+1>2的效果。

除了常规的产品代理合作,我们最近在重点推进产品定制合作,这是我们的战略举措。

冰川花大力气大成本构建了产品孵化团队,团队包含市场调研、产品调研、框架策划(制作人级别)、执行策划、风格美术、研发管理等岗位。孵化团队从玩家需求提炼创意,把创意细化成策划案。我们希望和同行CP们一起合作,把策划案变成最终产品。

整个过程中,冰川出创意、出策划案、出研发资金、并一起管理研发进程,产品完成后冰川负责发行,CP团队还可以拿分成。整个过程将CP的风险降到最小,只为尽快地将创意变成产品。我们已经储备了不少优秀的产品案,并且还在持续增加,我们期待有研发经验的CP一起合作。

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