本文是Brain Intelligence（布雷恩英咨询公司）给游戏葡萄的投稿。布雷恩英从事神经咨询服务，公司所在地为北京。

好的抽奖是该做指针圆盘，还是开宝箱？宝箱上的花纹要霸气侧漏还是萌萌哒？不不不，那都是美工的事。

不管抽卡抽钻石抽经验还是抽英雄，姑且都称之为抽奖吧，今天我们就要扒去这层外衣，看看怎样的抽奖设计才是好设计。

本次研究中，我们采用神经学的方法结合情绪二维理论，对三款ISO排行榜上热门ARPG手游（时空猎人、神魔和苍穹之剑）的抽奖系统进行了测试，经过复杂的数据采集以及数据计算和分析，得到了以下结果，与各位看官共享，欢迎拍砖。

价值反馈的重要性

抽奖大体可分为免费抽奖和付费抽奖。玩家是否会选择付费抽奖，这其实也是一种博弈的过程，所以我们尝试着从博弈的角度来分析玩家的心理状态，看看怎样的抽奖设计会让玩家更乐于选择付费抽奖，并在抽奖后产生积极情绪。

Mellers（1999）提出，人们对博弈的情绪反应来自于三个方面：

1. 觉察到的收入价值；

2. 结果的可能性；

3. 失去和消耗。

其中，让玩家觉察到收入价值排在第一条。

三款游戏中，时空猎人和苍穹之剑是典型的翻卡设计，点击卡片后显示抽奖结果。

不同且值得注意的是，苍穹之剑在抽卡后，全部翻牌展示抽牌内容，而时空猎人在抽卡前后从未展示出所有的卡牌内容。

神魔中则采用了转盘设计，玩家在抽奖前已经获悉所有抽奖物品内容，并能通过内容判断物品价值。

测试结果发现:

1. 苍穹之剑由于物品价值太低，玩家在整个抽奖过程中都呈无聊状态（消极情绪+低唤醒度）;

2. 神魔中，玩家能够预先判断物品价值，整体表现为兴奋（积极情绪+高唤醒度）；

3. 而在时空猎人重，由于从未给出所有物品内容反馈，玩家表现出了挫败状态（消极情绪+高唤醒度）！

没有反馈的抽奖设计严重影响玩家体验

不知道抽到的物品有多好/多差，玩家甚至会产生“其他的牌应该比我翻到的东西更好吧！”这样的心态，强烈的影响到抽奖体验！

更糟糕的是，玩家甚至以为，其余不动的卡牌是可以继续抽的，却在尝试翻牌后遭遇了系统残忍的没反应，情绪跌落谷底。

抽奖物本身要存在价值，不然玩家一直处于无聊状态。有价值以后，如Meller所说要让玩家觉察到价值，这就来自于反馈的作用。

如果不能通过单纯的展示物品内容让玩家来区分其价值时，考虑配合其他的展示方式，比如用颜色来区分物品价值等级。

合理的展示和反馈获得物的相对价值，才能让玩家抽的爽！

付费抽奖中玩家的风险规避和利益趋向

通过巴甫洛夫式预言，人们对消耗失去呈趋避状态。Mower（1947）曾提出，趋避行为主要包括两个过程：

1. 评估风险；

2. 通过已有结果和预测规避风险。

而在可以安全预测到好结果时，这种趋避行为就会被抑制（Candido et al.,2004）。付费抽奖存在着一个付费消耗的过程，抑制玩家的趋避行为则是通过好的设计可以达到的。

测试期间，神魔抽奖设计为免费抽奖和付费抽奖的组合，玩家在两种抽奖系统中均有优秀的情绪表现。

神魔的抽奖模式为圆盘抽奖。在抽奖前玩家已获知所有抽奖物，也能轻易的评估抽奖物价值。

玩家通常会经历两种抽奖过程：

1. 免费抽奖后，对掉落物品不满意，继续1金币抽取全部后满意离开（左图）；

2. 免费抽奖后，抽中了相对较高价值的物品满意离开（右图）。

这样的设计下，就给玩家带来了充分的可操控性。

如Mowrer和Mellers理论所说，首先玩家可以自主的评估抽奖的风险，免费抽奖可能抽到高价值物品，且没有资金消耗，因此玩家首选免费抽奖。

然后，通过免费抽奖的掉落物，来预测失去1金币后是否物有所值，产生规避还是继续付费倾向。

由于1金币掉落全部物品的设计，玩家可以安全的预测消耗的结果，因此对趋避行为产生了抑制，最终选择付费抽奖！

玩家通过自主选择，对游戏更有操控感，更容易产生付费点的转换。

遗憾的是，该游戏的后续版本中，已经取消了付费抽奖。

卡牌游戏中的好案例

尽管我们这次项目只测试了四款ARPG手游，但注重价值反馈以及巧妙的迎合玩家的风险规避抑制这样的设计，其实可以广泛用于各类游戏中的抽取环节。

尤其在卡牌游戏中，有不少优秀的设计均值得赞赏，如放开那三国中单次抽神将和十连抽神将。

再如，刀塔传奇在召唤阵法中也有免费和付费的组合，5次免费次数，保证了非R玩家的福利，而同时出现9折付费购买+购买送礼的包裹，不断刺激着付费的转换。

总而言之，抽奖，作为一个集中着福利与博弈于一身的高交互系统，不只是挖坑，更是对人性的探索。