8868季尚:未来将注重交易与发行,营建第三方手游电商平台

来自 游戏葡萄 2015-03-17
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8868季尚:未来将注重交易与发行,营建第三方手游电商平台

昨日,在北京五洲皇冠酒店,8868手游交易平台举行了融资发布会,并宣布获得1000万美元的B轮融资,由联创永宣领投,A轮投资方经纬中国跟投。

8868手游交易平台,是为手机游戏玩家提供账号交易、充值、特卖等服务的第三方交易平台。据8868创始人兼CEO纪尚在发布会现场介绍,在过去的两年中,8868积累了500万核心用户和100万量级的付费用户。截止到2014年12月份,累计完成2.39亿流水、1.24亿发行流水。累计完成140万笔订单,平均客单价达到82元。

在此次发布会后,葡萄君专访了8868创始人兼CEO季尚,他向行业解读了在黑卡、超低折扣首充号泛滥的产业链环境中,8868作为未来第三方手游电商平台的发展路径和对维护产业链生态的意义。

挖掘手游用户的交易需求

季尚曾有十年的手机游戏业内经验,本身也是最早期的端游玩家的他,认为手游用户对于交易的需求将会是未来的大趋势,因此他创立了8868手游交易平台,而他自己更愿意称其为“手游电商平台”。8868不仅采用CBC交易模式(C2B2C,即用户对商家对用户),也将特卖会、预售、团购、定制等电商特色融入其服务中。

当被问到创业初衷时,季尚谈道:“身为资深的端游玩家,我们非常清楚交易在那个时候给端游带来的价值,但手游早期是没有交易这个模式的,所以大家不清楚交易对于手游这种相对于端游而言,生命周期不长的游戏会有何影响以及其长远价值,但其实交易是有强烈的用户诉求的需。 ”

“而对于一个类似淘宝的平台,玩家交易时最关心的是安全性、便捷性。因此我们最早就开始研究怎么让用户对于交易时这两点有最直接的感受。传统的交易模式因为有中间商的介入,交易时间长,手机沟通也不便利,因此会显得更加繁琐。所以我们一直在思考,能不能做到直接打通与厂商、开发商链接的功能?”季尚向记者介绍到,第一家与他们合作的厂商,是谷得游戏的《世界OL》,也是国内第一款开放经济体系的ARPG重度游戏。

“8868直接跟游戏开发商直接合作,我们的数据是和游戏开发商打通的。”季尚介绍到,在交易过程中,游戏开发商先将卖家的货品冻结,当有买家下单后,系统会通知游戏开发商发货。这项服务让《世界OL》的玩家在游戏中交易时,免除了发货时的人工操作(直接从玩家A转移到玩家B)提高了交易速度,也因此避免了欠款不到账、货不对款等安全性问题。目前,8868跟广州谷得、中手游都有搭建直接的交易合作,跟国内超过20家的开发商也进行了合作。

与渠道互补,净化产业链

对于玩家而言,二级交易最大的优势就是,比官方直接购买便宜。而这样的“优惠”也导致了目前市场上泛滥的黑卡、超低折扣首充号等产业链上的“毒瘤”。那么作为一个第三方交易平台,在手游目前以充值货币为主的交易环境中,又如何与端游时代并不存在的渠道进行沟通合作呢?季尚的回答是,8868与渠道是一个“互补”的合作关系。

“很多人可能觉得我们和渠道是竞争的关系,但是其实我们是一个相辅相成的关系。举例来说,渠道本身的特色是大而全,对用户的责任主要体现在提供越多越好的游戏,并起到一定的宣传和推广作用。而我们对于用户的服务则体现在小而精准,用户来到我们的平台是抱有目的的,他们几乎已经了解到自己大概想要玩什么样的游戏,此时我们会提供相对更多版本的选择。我们也跟不同的渠道合作,对于用户而言可以获得不同渠道的优惠措施,而用户们可以根据的优惠的差异进行偏好的选择。”季尚表示,“因此,我们对于渠道而言,是一个较高质量的用户留存平台,因为我们平台的很多用户具有较高的二次付费可能性,而通过我们平台玩家们可以获得相对更加全面的主动选择权,因此我们和渠道的关系更像是五指间的互补状态。”

而当葡萄君问到“面对目前泛滥的超低折扣首充号,8868会怎么去面对这种恶性竞争”时,季尚回答道,“ 我们很少能够做到极低折扣的优惠(这个最低的概念我们一般界定为低于3.5折),我们给用户提供的折扣一般都是5-5.5折。玩家们能花到更加优惠的价格去玩到自己喜欢的游戏,这对于用户和开发商本身都是一件很好的事情。但是现在的竞争状态是因为,第一;产品太多了;第二,渠道之间的竞争也很激烈,而我们则可以在里面起到了一个缓冲的作用,尽可能去维护开发商和渠道的利益,不让中间商去获利,也同时让用户们得到实惠。 我们在利用首充号这种为了市场竞争而采取的手段中,尽量减少了厂商和渠道不该有的损失。而对于用户和行业本身,8868则用相对合理的手段,把不付费的用户转变为游戏的核心玩家,这也是我们的价值。”

未来交易与发行并重,做精准用户导流

在本次发布会上,季尚还表示,未来8868将注重手游交易与发行两方面,“交易是找到游戏的核心用户,发行则是让核心用户去产生价值。”

季尚还介绍到,“交易一直是8868的核心业务。8868目前也主要服务于进入中后期阶段的游戏,通过交易达到让玩家持续付费,持续活跃,而通过激励用户持续付费延长游戏的生命周期,与此同时减少核心用户流失速度,从而降低收入与用户数同比下降的趋势。 在技术上,8868提供两种交易模式,一是8868享有专利的嵌入式交易模式,由系统完成所有交易流程,发货时间仅为1秒,方便、快捷、安全。二是业内标准的寄售交易模式。对游戏产品做到百分之百覆盖,并依据手游电商的特性,对客服的服务做了细分,包括投诉咨询、 售中客服、发货员三个方向,保证有专业的客服团队提供7×24服务。”

除了大量的付费玩家资源之外,8868还拥有稳定的线下销售模式和大批公会合作。因此,季尚把8868的发行业务线定义为“高质量用户导流平台”。在未来,8868也希望通过数据, 帮助开发、发行、渠道商找到其用户定位,最终找到精准的付费用户。“ 对每一款游戏,8868都会建立一个数据模型库,用以研究这款游戏的用户价值以及用户的消费预估。举个例子,比如《时空猎人》的某款商品在8868售价47元,其实际价格可能是94元,而这个数字正是《时空猎人》月均消费的ARPU值。通过这一做法,我们能清楚地知道我们的用户在游戏中最终的消费额度,也能控制用户的每一笔消费,这就是所谓的精准用户导流。”

值得一提的是,由于将传统交易平台的返利利润都让给了玩家,目前8868还未实现盈利。但在季尚看来,作为一个初创企业,8868未来可能会通过促使用户后续消费来收取服务费或商家的店铺费等,尝试类似淘宝的盈利模式。“对于现阶段的8868来说,用户的积累和诉求是第一位的。”季尚告诉记者,“ 我们还是把自己定义为一个电商平台,因此对用户要做到两点:第一,便宜、便捷,所以我们愿意在公司快速发展的时候把更多的实惠让给用户,因为用户口碑的传播对于我们公司的发展历程是非常有价值的;第二,我们更希望看到的是用户在后续不断的付费,在用户后续的消费中我们可以获得利润,然后再把更多的优惠反馈给用户,让用户体会到二次、三次的便利。 对于初创的公司而言,我们愿意把便利和实惠都让给用户,这也是8868发展迅速的一个原因。”

对于此次获得的1000万美元融资,季尚表示,将会主要用于市场推广以及更多的针对用户的服务上,“将更多的资金会投入到用户本身”。

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