根据CNNIC《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，62.8%的用户通过聊天软件获取移动游戏信息，55.5%的用户通过家人或朋友的推荐获取移动游戏信息。由此可见，朋友的交流推荐已经成为用户获知移动游戏信息最主要的渠道之一，游戏中的社交因素和游戏的口碑传播对用户获知游戏信息起至关重要的作用。同时，越来越多的厂商开始意识到社交性已经成为影响玩家新增、留存的关键因素。完整的社交功能不仅能极大提升玩家的参与感和活跃度，还能增加游戏粘度。
近日，在2015年移动游戏精细化运营推广巡回沙龙上，陌陌公司游戏部商务总监王雪分享了公司旗下《陌陌争霸》《陌陌熊熊消》等产品的社交化运营推广经验，介绍了“有效、传播、互动、真实、人性、延伸”这6个手游社交化运营的关键点。
一、中国第3大移动社交平台——陌陌
大家可能对陌陌比较了解，我们可以一些数据了解陌陌目前的一些状况。陌陌是中国第三大移动社交平台，排在第一的是微信，第二是QQ，第三就是陌陌。我把我们Q1的财报上披露的数据跟大家分享一下。我们到3月份的月活跃用户已经到了7810万，会员的总数是310万。群组是达到了550万。群组是一个非常活跃的系统，它可以帮助一些有相同兴趣的人组建一个聊天的组织。我们会看到在一二线城市里面，分布着各种各样的群组，比如在某个小区可能有一些打羽毛球的群组。
我们把陌陌的用户进行了拆分，有位置、会员、社交、漫游等等。这些标签我用几句话串联在一起：首先我们是一个基于位置的移动社交软件，我们的特点是年轻化的，相对比较高端的软件，同时我们有留言板、会员、陌陌吧。对我们来讲，我们用户的年龄主要是在18到32岁之间，而且刚好这部分用户我认为是黏度非常高的，这个正是年轻化的作用。那为什么是高端呢？因为陌陌的用户基本上都是集中在GDP排名前20的城市。通过这些标签能够大概地让大家稍微对陌陌有一个了解。我认为社交化能够给游戏带来的两个好处：第一能够给游戏带来非常好的传播性。第二可以提升游戏长期的留存。接下来探讨一下基于我们平台的特性怎么做社交化运营。
二、手游社交化运营的6大关键点
1、广泛的传播是社交化运营的首要福利
传播是社交带来的第一个福利，游戏是需要宽广传播的。我说一下陌陌平台是怎么做的。我们的游戏都有一个功能叫做分享，也就是说在里面会内置一个按钮，这个按钮就是分享。我觉得这个很必要，我们必须让玩游戏的人有一个出口，告诉大家说我在这里玩游戏。我举一个例子，我们的做法跟其他的平台有点不同，我们有一个固定的分享模式，分享出来的文案是玩家可以自己写的。我们当时做一个游戏叫做陌陌争霸，陌陌争霸里面有一个非常好玩的东西，就是可以摆很漂亮的城池，然而分享文案玩家可以把它进行更改，分享出来的东西不是固定化的，所以每个人的分享都不一样。比如把城堡摆成心形，跟女用户示好，这样就会引起一个话题。
有了分享的东西，我们认为还不够，所以我们在每个人的分享资料里都加了一个游戏状态。就是每个用户在玩什么游戏，大家可以看得到。这个东西的作用是什么呢？当你想去交一个朋友，或者你想跟他有一些更深度交往的时候，你首先要了解他。所以照片一定要有，看他的留言，把游戏加进去也是获取一些了解的很重要的方式，所以我们把这个东西加进去了。
2、社交功能要落到实处，有效拉动活跃
对于社交功能来说刚刚提到的当然还不够，你除了知道他在玩什么之外，他玩得怎么样之外，这个游戏还可以点评，比如有多少张卡牌，有多少级等等。我举一个例子，我很想认识一个玩家，这个玩家在玩星座女神，然后我会找一个话题，我会跟他讲说你这个雅典娜已经玩这么高的等级了。这样的话，就会跟他有一个交流的话题，所以我觉得这个东西很有趣。不管是做一些分享还是做状态显示也好，要做得更深入一点。
所以有延伸的分享是一个很有效的手段。另外还有一个功能叫做好友推送。我们会在游戏里做一些奖励，让他召唤他的朋友过来。我们请陈乔恩注册了一个号，通过这样的方式，效果还是很不错。我们可以让一个好友拉动几个好友一起参与到这个游戏里，我认为这是很重要的一点。
3、重视互动，给社交创造机会
现在的手游还是比较单机化的阶段，基本上互动是比较少的。所以我们希望通过社交化的条件，能突显互动的便利。我们想过很多办法把互动的东西强制坚持下来，当然这其中包括一些简单基础的互动，这个很多的平台也在尝试，也包括微信，微信最早的游戏也会有互动等等。我们也在这方面做了一些尝试。这个图片是好友帮忙的系统，比如游戏关卡过不去，你可以让好友来帮助你，这就是一种很好的良性互动的关系，这样可以留存更多的玩家。
另外陌陌也做了好友的互动，邀请你的好友，然后游戏的管理员，可以让你的好友来帮助你建设你的家园，帮助你去收租金。另外我们也做了雇佣的系统，当时在第二款游戏陌陌劲舞团的时候就用了雇佣的系统，雇佣你身边的好友跟你一起来进行一些互动，包括跳舞等等都会在互动里面，这个雇佣的东西实际上让互动更加真实。所以我们当时在推出这个功能之后，玩家的反响是非常不错的。
4、玩家在游戏中需要爱恨情仇
现在的手游缺少一些人性化的东西，往往是很没有趣味的。所以我们尝试在游戏中也加入一些情感的因素，给它设计一些矛盾。我们做得非常简单，我们在陌陌争霸里加入了“地域”的概念。陌陌争霸玩的就是你打我，我打你，加入了“地域”之后就会有爱恨情仇。所以我们基于这个基础我们做了城市间的对战，这个效果非常的好，收入能到好多倍。
5、真实的社交场景可以强化玩家的个性
要让社交场景变得更真实。陌陌把游戏真实的头像直接转到游戏里，你所看到的人都是最真实的人，你能够知道他在现实中长什么样。我们尝试给玩家上传真实头像之外，还有个人资料，让玩家个体变得有血有肉，这能给玩家带来完全不一样的感觉。而陌陌平台可以做到这一点。
6、社交需要延伸，拉拢更广泛的玩家
玩家仅仅在手机这一块屏幕中是不能充分地沟通的，所以你需要把各种关系进行延伸，所以当时我们做了几件事。第一个是游戏内容和陌陌吧对接。这是很多游戏已经在做这样的一件事，很多游戏其实都有一个外面的链接到贴吧，但是很多人不重视这个事。我给大家看一个图，我们陌陌争霸的陌陌吧的数量是241万的用户，这个对于游戏的帮助是非常大的，我们可以在这里导入好多的活动，我们很多问题都是在这里发现的。另外一个就是给玩家提供一个线下交流的场所，这个对于游戏黏度的提升帮助非常大。但是我们觉得还不够，我们做了一个群组与公会结合，就是自动生成一个群组，群组和公会的聊天两个是互通的，你不需要登录游戏，你也可以在群组和公会里进行沟通，这个是很难得的。
