受情绪影响的发言讯息往往是无意识的，却又最为直接与珍贵的数据，这些数据在新的时代会通过不同方式辐射着每一个人。谁能提前打开泛娱乐数据时代的第一扇门，就等与拿到一把可以开启运营游戏的另一领域的大门……
以下是小编跟资深游戏分析师金玮先生进行探讨时，他对舆情与数据时代关联性的个人看法。随后，小编和金先生就游戏圈内迅速崛起的新贵手游开始了一次“深扒”，在一个逢人必谈大数据的时代，金伟也不落俗套的和大家谈谈，大数据时代下，手游的致命伤，结合资深的一些不值得推敲的经验给游戏业内人士一些中肯的建议。
小编：对于目前行业中手游的迅速崛起，怎么看？
Mr.金：众所周知，移动端手机游戏作为近两年崛起的游戏界的新贵，以便携性的游戏方式和独特的网络特性在庞大的移动手机潜在用户群体中迅速崛起，吸引了时下大部分玩家人群的关注。但同时也暴露了它的致命性弱点——由于投入资金小、市场潜力大，很多游戏人在移动端游戏上忽略硬件方面问题。往往同样游戏玩法的端游与页游往往比手游更具有硬件上的稳定性，这也让用户对于手机游戏体验在硬件比对上的评价受到了极大的影响。通常这样的影响在没有采取正确应对措施情况下，绝对会使手游变成“量产型的游戏作品”，从而进一步造成普遍性大幅度玩家人群流失的情况！
小编：举例个例子，聊聊现状？
Mr.金：这么做的话可能会得罪一些公司，哈哈哈（金先生笑了），不过既然要我举一个栗子的话，那就以某公司制作的端游复刻版《X道》来说，它在维持端游经典的回合制玩法的同时，将偏暗的美术风格以及华夏古文化元素由内而外地展现出来，就玩法来说虽然创新点不足，但是的确已经足够吸引到玩家的关注及付费。ThinkingGame平台从他们的游戏灯塔可以观察到《X道》官网贴吧有54万关注量、137万发帖量，有一组比较直观的数据展示，也足以证明玩家人群是愿意接受这种既有古典文化元素又充满怀旧画风的回合制手游的，这样也不难看出它在同行业竞品游戏里玩法的突出性。为什么《X道》的移动端这么优秀，我还要拿它作为例子说明？就回合制手游而言，《X道》的移动端玩法方面已经属于经典，加上文化元素的渲染让人有着欲罢不能的兴致。
但是，对于移动端游戏固有致命伤---“硬件”来说，这块依然处于弃之不理的状态！就从ThinkingGame游戏灯塔透视功能所展现的反馈曲线图中，不难看出正面反馈远远不及负面反馈引起的波动频繁，且峰值极高；而渠道反馈下的柱状图也充分体现了玩家负面情绪发言异常多的情况。再者，通过透视的舆情标签还有渠道的热词球状体，《X道》的手游主要出现的问题就是服务器硬件设施的不足导致平时乃至日常更新或版本更新后经常性地出现网络异常、无法登陆甚至是出现任务提交后失败、充值直接断连、交易系统数据错误等等一系列的BUG性现象，这种现象会非常直观地给玩家带来恶性的游戏体验情绪。
小编：据我所知，《X道》手游的游戏人也知道移动端的固有问题，他们为什么不采取相应的应对措施？
Mr.金：绝大部分手游游戏人对于移动端固有硬件的问题有所了解，可是大多数人都不想争做第一个为硬件改良付出或支出的变革者。《X道》手游的游戏人正是如此，他们打算依靠游戏的玩法和活动来掩盖硬件所造成的体验方面的问题，但却忽略了玩家直观游戏体验带来的判断。这种“瑜不掩瑕”的方案造成玩家流失只是时间上的问题，更严重者会造成玩家对于手游游戏人及公司品牌形象产生恶劣印象，甚至产生厌恶情绪。这些问题的影响都是非常深远而沉重的。
小编：《X道》优化建议
Mr.金：这种问题就像我之前所说的，已经是属于移动端游戏的历史疑难杂症。如果不能从根源上的硬件设施、服务器和进程优化改进方面入手，那么就该在运营方面多下功夫。例如通过线下玩家聚会、模拟比武大赛等一系列的有效策略活动来吸引人群关注，使玩家对于之前体验所产生的厌恶情绪得到缓解。游戏人也可以通过ThinkingGame的舆情助手功能模块对运营策略相关方面进行热词设置，针对性地将玩家关联性发言进行分类分析，实现与玩家的舆情近距离交流，达到运营策略上真正的无懈可击。
总结：
通过和Mr.金的一番探讨，小编整理后发现对于《X道》手游的舆情解读及给出的解决方案充分证明以讯息为基础的“情绪发言”→“讯息整合”→“情感数据分析”→“影响预读”→“补足方案”流程式处理机制的可行性，进一步证明Mr.金口中的----“打开泛娱乐数据时代里第一扇门”所蕴涵的真正含义与产生的数据价值。
声明：此文为ThinkingGame原创
微信号：thinking-game
商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
