游戏客服专员
线上客服

工作地点 北京
月薪范围 2k~3k
最低学历 专科
工作经验 1年以下
职位诱惑 五险一金 带薪年假 岗位晋升 帅哥多 美女多 领导好 定期体检

全职

职位描述
职位描述:
1、游戏中回答玩家提问,组织玩家活动
2、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议
3、接听客户服务专线电话,回复客户的信件及电子邮件
4、解答客户有关公司及公司游戏相关问题
5、公司游戏及网站的日常管理和检查工作
6、执行客户服务操作流程,处理用户的帐务相关问题
7、游戏玩家方面的基础服务
8、建立客户沟通渠道,解决客户的投诉
任职要求:
1、中专以上学历,应届毕业生,或有服务行业工作经验优先,热爱游戏。
2、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏,能使用常见软件,了解当前网络游戏环境
3、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力,渴望学习和进步
4、可适应长期的24小时轮值倒班的工作时间
5、思路清晰文笔流畅,有一定的归纳总结能力
6、熟悉OFFICE,打字速度每分钟50个字以上
7、女士优先,年龄在18--25岁之间

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