线上客服
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工作地点 北京
月薪范围 3k~5k
最低学历 不限
工作经验 不限
职位诱惑 五险一金 弹性工作 帅哥多 美女多 领导好

全职

职位描述
岗位职责:
1、了解玩家需求,接受电话、邮件、论坛、在线等形式的咨询,投诉和建议;
2、提供专业咨询,确保玩家对游戏产品能正确理解与体验;
3、对于需要后续跟踪服务玩家做好记录,处理后需及时答复玩家,保证不遗漏问题;
4、参与服务策划及服务团队的流程建设,提升服务效率与用户满意度;
任职要求:
1、普通话标准、有较强的语言沟通和问题分析能力,性格开朗、做事细心耐心、有毅力;
2、有良好反应能力,能及时判断、挖掘客户需求点;
3、有较强的进取心和责任心,具有团队合作精神;
4、热爱游戏,有游戏客服经验者优先;
5、能够适应长期倒班工作制度,服从工作安排,能够承受工作压力;

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