客服专员
线上客服

工作地点 北京
月薪范围 2.8k~3.5k
最低学历 专科
工作经验 不限
职位诱惑 五险一金 带薪年假 岗位晋升 管理规范 领导好 节日礼物 定期体检 技能培训

全职

职位描述
职位:
1、受理玩家来电、论坛、QQ等游戏方面的问题,解决玩家对咨询及投诉;
2、反馈玩家需求及建议,及时进行客户回复与追踪;
3. 熟悉本岗位业务知识及相关业务流程,按公司标准的服务规范处理玩家咨询,保障公司服务水平的实现;以追求用户满意为目标。
4、具有较好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力;能适应倒班;
5、熟悉常用办公软件,打字速度60字/分钟以上;
6、熟练运用普通话与客户沟通。
7、能接受夜白倒班制。

任职要求:
1、具有一定游戏客服经验;应届毕业生亦可。
2、对游戏有极高的热情,可以协助有效的提出对于游戏的看法及见解;
3、熟练运用普通话与客户沟通;
4、能够适应倒班工作制;
5、拥有较高的上进心,责任心;

注:公司内部拥有很好的发展与晋升空间;

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