精细化运营的必然需求。
深度 · 2022.03.01
这个世界本来就不应该是冷冰冰的。
深度 · 2021.06.11
“TapTap不应该成为泄愤的渠道。”
深度 · 2019.08.21
有求必应的“机器人”，并不惹人喜爱，有时，会遭人反感。
深度 · 2019.08.14
当进入出海下半场，提高运营和客服效率将是制胜关键。
葡萄观察 · 2019.06.17
做盛大客服的时间不长，但遇到的囧事还真不少，比如暗黑三公测、网易停服的时候，万万没想到炸了锅的，居然是我们……
葡萄观察 · 2015.06.05
游戏出BUG了，有什么活动搞不清楚了，误操作分解了某样极品装备，被盗号了……种种问题，除了在线狂密GM以外，就是按照官网页面上给出的热线打去找客服解决，相信大家对客服的职能并不陌生。就算没联系过游戏的客服，相信大家总给移动联通诸多银行的客服打过电话。业务范围不同，但本质类似。
深度 · 2014.09.01
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