电话会议的前半部分,当分析师和投资者还在消化8010万美元收入等数据时,他们很可能不知道,自己听到的所有单词和语音完全是由AI生成的。
事实上,PlayStudios谈论公司业绩的脚本是由聊天机器人撰写,电话会议的主持人也并非公司创始人兼CEO安德鲁·帕斯卡(Andrew Pascal),而是AI生成的他本人的声音。
直到财报电话会议即将结束时,帕斯卡和高管团队才真正加入进来、回答分析师提出的问题,并揭开了上述“秘密”。帕斯卡透露,PlayStudios的大约750名员工中,只有10人事先知道这个计划,就连美国证券交易委员会(SEC)也不知情。
“我为AI着迷,我认为所有人都应如此。”帕斯卡说,“AI确实可以、也应该影响公司的每个人。这是我一直在宣扬的东西,所以我想让AI替代我,向团队展示怎样使用它来提高工作效率。我觉得这既有趣,又能够真正强化这样一种观念:在公司内部,包括我在内的任何人都会受到它的影响。”
与许多急于将AI融入其产品的公司一样,PlayStudios正在以各种方式将AI运用于公司旗下的游戏中,包括大量基于奖励的老虎机、21点和宾果手游,以及《俄罗斯方块》的一个官方手游版本。
按照帕斯卡的说法,借助AI技术,公司为财报电话会议创作开场白并配音所花费的时间,大约只相当于正常情况下的三分之一。“所有环节的效率,都得到了极大提升。”整个过程中,PlayStudios首先使用ChatGPT撰写文字脚本,接着再用ElevenLabs生成语音。
帕斯卡表示,如果某人从来没有听过PlayStudios的财报电话会议,几乎不可能发现会议背后的主持人是AI语音。在节奏和音调上,AI生成语音仍然与帕斯卡说话时的声音有细微差别,但他强调,AI语音的准确率已经达到了大约80%。
帕斯卡透露,他在不久前萌生了让AI主持财报电话会议的念头,希望通过这种方式向员工和投资者表明态度:PlayStudios计划拥抱AI,并利用AI来提升创造力和工作效率。
当帕斯卡决定这么做之后,公司就开始向聊天机器人输入信息。不过,考虑到美国证券交易委员会的严格政策,PlayStudios也必须采取一些预防措施,没有在数据中提供真实收益或其他非公开信息。随着AI生成让帕斯卡满意的叙述语言,这家公司又仔细创作了财报的多个版本,分别对应强劲、令人失望和刚刚达标的业绩。
帕斯卡解释称,PlayStudios之所以这样做,是为了确保即便外界以某种方式获取了公司预先输入的信息,也无法判断其第一季度的真实业绩究竟如何。
虽然帕斯卡对AI大加赞赏,但他承认,一些员工和投资者仍然对AI技术持谨慎态度。帕斯卡希望这次财报电话会议能够打消一部分人的担忧。“我希望人们会觉得它(AI电话会议)很有吸引力,从而对AI产生更浓厚的兴趣。我想让大家知道,这些工具将会影响几乎所有事情。我们不应该感到害怕,要热情地拥抱它。”