EA聘前星巴克高管任CMO 旨在缓和用户关系

文/ Mirror 2014-09-03 14:31:23

游戏葡萄93日消息 美国艺电(Electronic Arts,以下简称EA)昨天宣布聘用前星巴克高管Chris Bruzzo担任公司首席营销官。对于这次跨行任职,EA首席执行官Andrew Wilson表示公司“正在将用户关系放在首要位置”。

长久以来,用户关系一直是让EA头疼的大问题,公司和玩家之间的沟通一直没有取得比较好的效果,比如《质量效应3》充满争议的结局和不断重启、永远在连接的《模拟城市》都一直为玩家所诟病。此类问题层出不穷,导致EA多年被评为“美国最差公司”。因此,去年走马上任的CEO Wilson决定把用户放在第一位, Chris加入EA后将领导一个完整的市场、交流、网络和数码服务团队来推动用户第一的战略。

Chris在一份邮件中表示,“如今,EA 为世界各地的玩家提供广阔平台来进行游戏游戏和在线服务,Chris将与我们的发展和技术团队合作,来确保每次玩家和我们联系以及玩EA游戏时都能得到有意义的个人体验。”

Bruzzo在星巴克时担任品牌、内容及在线事务副总裁,为星巴克用户提供数字化体验、建立品牌忠诚度以及个人化服务。

Wilson还介绍说,Bruzzo是EA游戏的老玩家,从上世纪80年代的《创世纪》到如今的《战地》系列都有涉足。可能这位EA老玩家能在处理用户关系时感同身受,为双方解决更多沟通上的麻烦。

Alex Matveev
2022-06-06 16:27:13
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@苏某某: 她在音乐方面的喜好,以及对天文的兴趣,也源于这部动画的影响。一直很喜欢爵士乐的她突然开始想
乐方面的喜好,以及对天文的兴趣,也源于这部动画的影响。一直很喜欢爵士乐的她突然开始想,没有系统了解过此类音乐的她怎么会喜欢上 呢?后来听完《美少女战士》原声带后才发现,“原来我在那么小的时候
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