对于Steam用户来说，今年的圣诞促销季是一段极差的体验。“圣诞喜加1”期间，Steam商店和社区出现了严重的服务器崩溃，同时还伴有一些奇怪的错误。

近日Steam官方出面发表声明解释了这一情况：Steam商店、社区在圣诞节期间遭遇DDoS攻击导致了种种卡顿和错误。同时还造成了部分用户个人信息的泄露——用户在浏览Steam时可能会错误地看到其他用户的隐私内容，包括个人账单地址等信息。Steam在声明中称正致力于调查哪些用户信息遭到了泄露。

“圣诞节（太平洋标准时间）当天上午，Steam商店遭到了DoS攻击，这一攻击使得Steam商店页面在圣诞促销期间的平均访问量上升了2000%，导致用户无法正常访问Steam商店。”

这次事件也为Steam敲响了警钟，作为最大的PC游戏线上销售平台，Valve在保护用户信息安全和紧急反应这方面显然做得还不到位。