3月9日，完美世界总裁张云帆就DOTA2上海特锦赛事件发布《关于DOTA2上海特锦赛致全体员工书》，回应日前逐步发酵的DOTA2上海特锦赛事件。DOTA2开发商Valve于3月8日在官方社区表达了对上海特锦赛的看法“虽然说本次上海特锦赛当中各大战队都有着不俗的表现，但是不少人表示，大赛的观战与赛事执行方面表现得不尽人意。”

在完美世界的官方公告中，完美世界承认在赛事举办过程中，由于经验不足、运作不善，人员安排不当，出现了很多问题、纰漏、疏忽和意外状况。并愿意承担起全部责任，对有关问题和原因进行深入调查。

以下是公告原文：

完美世界的同学们：

为期5天的DOTA2特锦赛在3月6日于上海落幕了，此次比赛是2016年电竞圈迎来的首个国际大赛，也是国内迄今为止举办的规模最大、级别最高的全球性顶级DOTA2电竞赛事，对我国电竞产业发展也有着重要意义。获得本次特锦赛的举办权，既是对我们的极大鼓舞，同时也给我们提出了很大挑战。为了给广大玩家带来更精彩的体验，大家付出了巨大的热忱和心血，公司也为此投入了巨大的人力和物力，在各种困难和压力面前完成了赛事的举办工作，所有参与其中的工作人员都非常辛苦，付出了辛勤的汗水，这些都是值得肯定的。

然而，在赛事举办的过程中，由于经验不足、运作不善，人员安排不当，出现了很多问题、纰漏、疏忽和意外状况，给参加这次赛事的战队、观众造成不好的体验甚至损失。为此，作为主办方的完美世界公司，应该承担起全部的责任。目前，我们已紧锣密鼓地对有关问题和原因进行深入调查，并将根据调查结果提出处理措施。期望能尽快纠正存在的缺陷和不足，让已经发生的错误有一个负责任的交代，让此类问题未来不再发生。我们不会忘记这次赛事的点滴，我们希望这次赛事成为一个符号，能够永远鞭策着我们，在今后的日子里更加努力地督促自己，收之桑榆，就在不久的将来。

2016年对于完美世界而言将是非常重要的一年。我们将面临资本重组、拳头游戏产品的公测、国内外活动展会的参与、赛事的举办等等重大事件。对我们来说，每个项目、每个游戏、每个赛事、每个细节都是成功的关键。希望所有同学继续保持主人翁的意识，主动对有关工作提出改进的意见和建议，坚持真实、直接的完美品质，让我们一起努力为我们的完美世界而继续奋斗！

完美世界总裁 张云帆

2016年3月9日