在此前举办的活动“棱镜X游戏葡萄：提升游戏运营效率制胜之道”中，棱镜、飞流、TalkingData，三方围绕渠道SDK云接入第三方服务、发行商、移动大数据服务三个方面，进行了主题演讲。为了深入探讨移动游戏市场多渠道的大环境下，第三方服务商如何帮助发行商提升效率节约成本，葡萄君对棱镜CEO刘大澎先生和飞流联合创始人王如章先生分别做了采访。

对于一个新服务系统，市场对其的评价和需求，必定有更高的指导意义。从发行商的角度，第三方服务商在行业里是怎样的角色，同时，可以为行业发展提供哪些帮助？葡萄君对王如章先生进行采访如下。

葡萄君：飞流如何看待目前市场中众多渠道发展趋势的？

王如章：用户流量逐渐集中到一些大的渠道中，作为发行商我们并不希望看到这样的情况。发行商更希望用户分散到各个渠道并形成一个良性竞争，比如最近Google Play想要进入国内，如果它能吸引10%的用户量，那么它对减少垄断和促进良性竞争都是很有用的。从产业上下游来看，下游市场如果竞争激烈，发行商之间的竞争也会相对活跃。如果市场是一个公开公平的平台，每个环节都有一个重要的角色扮演者，同时不形成垄断，那么这样的市场在生态循环上会更加健康。

葡萄君：除了人力成本，SDK的接入在哪些方面最影响效率？

王如章：我们自身做SDK的接入工作经过了三个阶段的变化，第一个是计费和账号的SDK体系构建，第二是接触CP和渠道时进行的对接，第三个是整合接入工具的开发。整合工具与第三方接入服务相似，但我们主要覆盖相关的主流渠道，相对第三方开放平台，接入覆盖度方面做的还不够。

总结经验发现，除了人力成本外，新增SDK的适配速度和对渠道SDK的更新速度都非常影响游戏的发行效率。比如在一个月内新增几十家渠道，是否能够更有效地接入，更新操作和维护工作是否能更快。

葡萄君：如果，飞流与棱镜合作的话，最关注的是什么？

王如章：两个方面：效率、成本。我们自己也在做的SDK相关内容，虽然情况还不错，但覆盖面较棱镜SDK服务要少。目前，很多家类似服务的厂商，SDK的覆盖范围都没有第三方棱镜SDK广。这其实不是技术上的壁垒，而是人力投入和工程量上的工作。棱镜做了很长时间的SDK接入工作，对发行商来说可以省去每一家渠道的对接工作。飞流希望有成熟的第三方来提供这项服务，但最关注的问题就是希望第三方能做好数据的保密工作，任何脱离纯粹第三方立场的行为可能都会导致信誉的丢失，这也是来自行业的一种压力。

葡萄君：您认为，棱镜SDK对发行商会起到什么效果？

王如章：最直观的效果就是第一时间节约了人力成本，作为行业的普遍现象，每个发行商在渠道接入工作上都要投入十几个人去做，重复劳动力的成本非常高，在遇到渠道SDK更新和新渠道SDK出现的时候也会增加工作量。直观地看，第三方服务将提升行业整体效率，从侧面来看，节约下来的人力成本投入到研发中，也是对游戏发展的一种促进。

葡萄君：飞流在提升游戏运营效率上做了怎样的措施？

王如章：飞流将用户视作核心资产，需要通过客服运营等多方面服务去保留、培养核心用户。但在手游的运营中，从客服到扩展出来的多面服务与手游本身的契合度不高。对比端游，玩家在游戏的同时还能用语音插件咨询客服。若在整个手游的运营体系中构架出一个不间断的客服体验，这便能极大提高运营的效率和达成度。

葡萄君：您对渠道和行业有何展望？

王如章：中国市场的一个特点是渠道过多，从业着在提高运营效率方面都有着很大的需求。在未来如果整合到10家渠道，并且没有形成垄断，渠道资源太过集中会导致竞争不健康，太过分散又会导致效率降低。高效的运营基于良性的行业生态，开发商、发行商、渠道，每个环节里都存在有力的竞争者而不形成垄断，那么即使进行业务覆盖也不会对行业造成恶性影响，这才是一个好的行业生态。

提到第三方提供的SDK整合接入服务，开发一个体系来支持多家渠道的对接，技术难点想必不少。这项服务有怎样的潜力？刘大澎先生给出了自己的回答。

葡萄君：棱镜是如何定位自己在行业里角色的？

刘大澎：其实我们在棱镜产品立项的时候，对棱镜的定位是对中小发行商提供第三方服务。但当我们作为行业的创新者真正的走出来，面临市场的考验时，我们发现市场是超出我们预期的，SDK接入这个痛点真的很痛，我们发现不仅仅是中小发行商，包括很多第一梯队的发行商一样存在这个痛点，在与飞流的同学交流时也充分的印证了这一点，充分证明这种产品形式是行业的必然，终会成为整个市场的绝大多数产品所采用的方案。市场需要真正的中立第三方服务商，只有真正的中立第三方才能切实的保护用户的商业利益。

葡萄君：第三方该服务有哪些优势？

刘大澎：从游戏发行积累的经验出发，我们熟知渠道的细节需求，如对icon制作的特殊化配置、渠道闪屏、附带不同的签名等。棱镜的服务能将这些需求自动完成，让CP不需要关注各渠道的特殊性要求，减少了接入成本。而棱镜SDK还提供零成本的更新服务，解决了这些技术上的复杂性。

葡萄君：各渠道SDK差异如何整合？怎样处理技术难点？

刘大澎：整合的概念非常简单，实现多对一接入和以对多的服务，但技术难点非常多。如兼容所有游戏和所有渠道，这是非常困难的，棱镜在内部使用时便积累很多经验，最终实现了多平台兼容： 对Cocos2dx、Unity3d、AdobeAir、Java的原生接口支持。每个渠道的系统多少都有不完善的点，开发第三方服务的时候很多工作都是在完善各渠道的细节兼容。当渠道差异整合完毕，CP只需要接入一次，往后的接入工作将会自动完成。

比如，当一个SDK的架构设计与传统SDK不同时，在接入游戏时可能导致游戏程序架构遭到很大破坏，但经过棱镜的过渡处理，就可以避免这些问题。

葡萄君：棱镜是如何解决数据保密性的相关问题？

刘大澎： 在安全性方面我们对于数据的处理非常重视，甚至超过任何CP，第三方服务的性质要求数据有最高的安全保障，需要避免数据交叉或者出错。我们也将这个观念植入到相关人员和后台开发者的思维里，数据通过加密存储，数据传输过程中使用安全传输隧道。同时，棱镜公司坚持中立第三方的立场和原则，为每一位用户提供保密协议，保护开发者的合法权益。

葡萄君：开发商在选择第三方接入服务时最注重哪些方面？

刘大澎：最核心的就是：效率、成本。大的开发商和发行商对成本认知很深刻，他们对渠道特点了解深入，SDK接入的问题上，节约多少成本，提高多少效率，是他们普遍关注的重点。

而对于中小发行商来说，利用棱镜除了能节约成本，还能与CP配合的工作效率，棱镜的服务简化了CP与中小发行商之间的资源调度。

葡萄君：您如何看待目前的手游市场和渠道今后的发展？

刘大澎：手游市场在近一年内变动很大，弊端之一是游戏同质化程度高，品质提升慢，输出创意少。但一些不良的情况也在减少，如IP的随意使用变少，好的现象就是开发商在逐渐重视和提升游戏的品质。

而渠道在短期内并不会出现合并的情况，但长久来看，渠道会朝整合的方向发展，到最理想的时候可能会整合到40至50家。一个必然的结果就是，每个能存活下去的厂商都需要保留一个自己专属的渠道，但不会出现整合到一家的结果。

总结下来，渠道的数目会逐渐减少，并将稳定在一个分散的状态。

关于棱镜公司

北京棱镜云桥科技有限公司（简称棱镜公司，www.ljsdk.com）,成立于2014年3月，是中国首家为手机游戏开发者提供渠道SDK云接入服务的第三方服务公司。棱镜公司目前可以为开发者有效解决基于JAVA原生、Cocos2d-x、Unity3D以及Adobe Air等引擎开发的手机网游产品的渠道SDK接入问题，一次性覆盖国内TOP 70+的安卓手游渠道。2014年5月，棱镜公司获得A轮数百万美元融资。

棱镜公司致力于成为中国移动游戏SDK接入市场中领先的第三方服务提供商，在未来，将持续为手机游戏开发者提供更加专业、安全、便捷的第三方工具产品和服务，最大化帮助开发者降低成本，提升效率，助力手机游戏产业良性生态发展。

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